Denne side har til formål at guide dig til den helt rigtige kommunikationskanal for netop din henvendelse. Ved at du kontakter den rette afdeling eller person, giver du os muligheden for at håndtere forespørgslerne effektivt og på den bedst mulige vis.

Support

Supporten kan kontaktes alle hverdage mellem 8 og 17, hvor vores lokale konsulenter sidder klar til at håndtere alle dine forespørgsler, store som små.

Kontakt 

Supporten kan kontaktes telefonisk på +45 72 44 06 44 og via denne formular. 

Vi anbefaler at mere komplekse sager, som kræver lidt tid at håndtere, sendes via formularen, hvorimod simple sager typisk håndteres hurtigst med et opkald.

Hvilke typer henvendelser bør rettes mod supporten? 

Alle udfordringer, der holder dig fra at komme videre med jeres arbejde i jeres nuværende opsætning af systemet, er sager som vores Tekniske Support håndterer. Det kan f.eks. være udfordringer med at få tilknyttet de rigtige medarbejdere, herunder spørgsmål til brugerroller og adgangsniveauer. Men, det kan også være ved behov for gode råd og vejledning i forhold til brug af systemet.

Relations

Vores relations team er bestående af skarpe Key Account - & Customer Success Managers, som kan hjælpe jer med at optimere dine eksisterende systemer og vejlede dig ift. mulighederne med vores øvrige systemer.

Kontakt 

Relations kan kontaktes på relation.dk@talentech.com, og vil besvare din forespørgsel hurtigst muligt.

Hvilke typer henvendelser bør rettes mod Relations? 

Relations teamet sørger for, at I udvikler jer i jeres tempo sammen med Talentech. Det betyder, at når I vil have nye karrieresider, opsætte digital signatur, få træning i dele af systemerne, få hjælp til brugerroller, opsætte medieintegrationer til diverse jobsider og sociale medier mm., så står teamet klar til at hjælpe jer, så I får netop de(n) løsning(er) der passer til jeres behov.

Teamet står derudover selvfølgelig til rådighed, ift. at udvide jeres platform efter jeres ønsker og behov, så I altid har dækket de forskellige behov I har til medarbejderrejsen.  

Ligeledes kan det være, at I har haft udskiftning i teamet og derfor har brug for sparring eller re-implementering af jeres nuværende løsninger. 

Henvendelser omkring kontraktvilkår skal også rettes mod relations teamet.