Hoe Deichmann HR-processen structureert met platformdenken
Deichmann is actief in de detailhandel, gespecialiseerd in schoenen en werd in 1913 opgericht in Duitsland. Het bedrijf is nu aanwezig in meer dan 30 landen en heeft wereldwijd ongeveer 48.000 mensen in dienst. In Nederland is Deichmann actief met de dochterondernemingen vanHaren en SNIPES.
In deze klantcase interviewden we Denise Hallbäck, HR Manager bij Deichmann, over hun ervaring met het Talentech platform.
Deichmann begon in 2018 te werken met het recruitmentsysteem van Talentech, voornamelijk omdat ze te maken hadden met een grote groei, zowel in Zweden als in Denemarken. Tegelijkertijd kwam GDPR om de hoek kijken, wat betekende dat Deichmann hun processen en wervingsstrategie moest verbeteren. In Duitsland gebruikte Deichmann een ander recruitmentsysteem, dat relatief omslachtig was, waardoor het systeem van Talentech goed paste bij het Zweedse en Deense deel van het bedrijf, gezien hun omvang.
Talentechs HR-systeem gaf Deichmann de kans om pilotklant te worden. De belangrijkste reden waarom Deichmann de tool wilde, was dat ze een naadloos product wilden dat alle aspecten van HR aan elkaar koppelt. Deichmann had tot dan toe geen systeem dat alle personeelsgegevens efficiënt en gebruiksvriendelijk kon verwerken.
Daarnaast kan Deichmann met Talentech's recruitmentsysteem snel gegevens inlezen op een efficiënte manier. De tool maakt het mogelijk om het recruitmentproces continu te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen. Het systeem biedt een eenvoudig en visueel overzicht en alle Talentech-producten zijn met elkaar verbonden.
Van gebrek aan structuur naar efficiëntie
De reis voor Deichmann ging van een gebrek aan structuur naar een compleet andere situatie. Het bedrijf had te maken met ingewikkelde processen met inefficiënte systemen, waardoor de processen veel tijd in beslag namen en veel handmatige inspanning vergden.
”We zijn gegaan van inefficiënte en ingewikkelde processen die veel tijd in beslag namen, naar een compleet andere situatie waarin we als HR op een hele nieuwe manier kunnen bijdragen aan de organisatie nu we controle hebben over onze gegevens.”
Denise Hallbäck
HR Manager, Deichmann
Gebruiksgemak creëert betrokkenheid
Met de recruitmenttool kun je veel doen, vooral managers bij het systeem betrekken zonder dat het te ingewikkeld wordt. Het systeem is mobiel vriendelijk, wat belangrijk is voor Deichmann. Het gebruiksgemak is erg belangrijk omdat het een natuurlijke mogelijkheid creëert voor uitwisseling tussen managers en HR. Het hele recruitmentproces kan in het systeem worden opgezet en dat alleen al zorgt voor een duidelijk, visueel overzicht van waar je je op elk moment in het proces bevindt.
De HR-tool geeft je een betere controle over je gegevens, vooral als het gaat om verschillende kengetallen. Voor de HR-afdeling is het gemakkelijk om de juiste gegevens in de tool te vinden, wat ontzettend belangrijk is. Het maakt het mogelijk om andere afdelingen in het bedrijf te helpen en verschillende strategieën op te zetten.
De recruitment analytics tool heeft een revolutie teweeggebracht in het recruitmentproces van Deichmann door gegevens uit verschillende systemen samen te brengen en te meten hoe effectief ze zijn. Dit omvat de effectiviteit van waar Deichmann zichtbaar is en waar ze moeten adverteren. Het gaat ook om het onderzoeken van de gegevens vanuit een gendergelijkheidsperspectief met behulp van de demografische grafiek. De feitelijke evaluatie van recruitmentinspanningen die de tool mogelijk maakt, stelt HR in staat om de inspanningen samen met de hiring managers op een natuurlijke manier te evalueren.
”Je kunt bijvoorbeeld direct in het systeem zien of een werving lang heeft geduurd en HR kan snel en eenvoudig een dialoog starten met de verantwoordelijke managers over mogelijke manieren om het proces te stroomlijnen.”
Denise Hallbäck
HR Manager, Deichmann
Het grootste voordeel is flexibiliteit
De flexibiliteit is het grootste voordeel van de producten van Talentech. Het feit dat de systemen met elkaar praten en dat het gebruiksgemak zo duidelijk is, vindt Deichmann erg belangrijk. Dat laatste is vooral belangrijk als je deel uitmaakt van een groep waar je de managers bij wilt betrekken, zodat het niet alleen een systeem voor de HR-afdeling is, maar een systeem voor het hele bedrijf.
De belangrijkste voordelen zijn:
• Het gebruiksgemak, waardoor gebruik en betrokkenheid van de HR-afdeling en de managers worden bevorderd;
• De flexibiliteit van het systeem;
• De efficiëntie van het kunnen lezen van gegevens en kunnen zien waar je bent in het proces, evenals het kunnen evalueren van de ondernomen acties.
Welke positieve resultaten hebben jullie behaald met het gebruik van de producten van Talentech?
Het grootste verschil voor Deichmann was de overgang van een omgeving zonder structuur naar een gestructureerde omgeving als het gaat om HR-processen. Door de implementatie van de producten van Talentech heeft Deichmann de mogelijkheid gekregen om gegevens op een geheel nieuwe manier te verwerken, analyseren en structureren. Zowel financieel als met betrekking tot de AVG voelt alles nu veel veiliger.
Hoe is het proces met Talentech verlopen?
Het proces met Talentech is een reis geweest met betrokken medewerkers met wie het gemakkelijk samenwerken was. Zowel Deichmann als Talentech hebben afzonderlijk maar ook samen een traject doorlopen dat in het teken stond van digitalisering en ontwikkeling.
Daarnaast heeft Deichmann veel profijt gehad van de ontwikkeling die Talentech de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Ook al heeft Talentech grote klanten en complexe systemen, het voelt alsof de medewerkers nuchter en betrokken zijn in de gesprekken met ons, besluit Denise.
