Nettverksrekruttering - en del av kulturen hos Verisure

Da Verisure begynte med netteverksrekruttering for litt over to år siden, kunne de ikke helt se for seg hvordan det skulle bli for deres salgsavdeling. Allerede etter åtte måneder hadde de halvert rekrutteringskostnadene sine, og i dag er irecommend en del av hverdagen. Vi har tatt en prat med Rania Awn, rekrutteringssjef i Verisure, om hvordan man bygger opp en nettverkskultur og hvordan man engasjerer medarbeidere i rekrutteringen.

Verisure har jobbet med digital nettverksrekruttering siden 2019. Hva er bakgrunnen for at dere begynte med det? Kan du forklare litt generelt rundt rekrutteringsbehovet deres?

-Jeg jobber som rekrutterer til vår salgsavdeling, der det er veldig stort ansettelsesbehov som er ganske konstant over tid. Ettersom vi er en stor organisasjon begynte vi å tenke litt på hvordan vi kunne ta vare på talentet vi hadde in-house blant våre medarbeidere, og det var da irecommend ble en naturlig løsning for oss. Etter bare åtte måneder med irecommend hadde vi halvert rekrutteringskostnadene våre. De pengene vi nå har frigjort fra rekruttering, kan vi bruke på å utforske nye kanaler for å gå bredere ut og dekke flere ytelser.

Jeg kan ikke tenke meg å jobbe med rekruttering uten nettverksrekruttering lenger. Det er det som er så fint med irecommend, der har vi alle kandidater samlet på ett sted i stedet for noen emailer her, og noe muntlig der.

Hvordan ser arbeidet med nettverksreruttering hos dere ut i dag? Hva har skjedd siden dere implementerte irecommend?

- irecommend  er en naturlig del av forretningskulturen i den delen av virksomheten jeg jobber i. Da vi implementerte irecommend startet vi en rekrutteringstankegang hos våre medarbeidere, som har ledet til at veldig mange medarbeidere tipser – som er utrolig kult. Hittil har vi ansatt 124 personer via irecommend.

Vi har sett en tydelig forskjell i konverteringsgrad når det gjelder nettverksrekruttering vs rekruttering via annonser. Konverteringsgraden i irecommend er ca tre ganger så høy som når vi ansetter via annonse. Via annonse har vi en konvertering på rundt 2,9 prosent, og via irecommend ligger vi på nærmere 10 prosent.

Det vi også ser er at personer som blir ansatt gjennom nettverksrekruttering har en tendens til å bli hos oss lenger, har høyere produktivitet og trives generelt bedre. Det innebærer enorme besparelser, som i seg selv er en kjempefordel. Jeg velger også å tro at det er en fordel for de som blir ansatt. Det er mer fart på ”nettverkere”, som vi kaller dem, som kommer gjennom nettverksrekruttering. Jeg tror at inngangen deres er lettere enn for de som blir ansatt via annonse, ettersom de allerede kjenner noen som kan ta dem gjennom hvordan det er å jobbe hos oss.

En stor fordel for oss er at også tiden vi bruker på rekruttering virkelig har minsket siden vi implementerte irecommend.

Hvordan går dere til verks for at medarbeidere skal engasjere seg og bruke irecommend?

- Vi introduserer irecommend allerede i onboardingen. Jeg tror det er nøkkelen til at det blir så bra. Vi har selgere som starter hos oss hver måned, og allerede på dag to i opplæringen får de en introduksjon i hvordan irecommend fungerer, og kan laste ned appen. Rekruttererne viser hvor enkelt systemet er, og og ansatte motiveres til å tipse om kandidater ved at de mottar en bonus dersom en kandidaten senere blir ansatt.

Selve engasjementet utfolder seg ved å ha appen installert på telefone, og at vi prater om det. Selgere og konkurranser går hånd i hånd, og i irecommend finnes det et scoreboard der mange er inne og sjekker hvordan de ligger an i forhold til sine medarbeidere. Jeg merker at mange motiveres av å se at andre tipser og får bonuser deretter. Jeg tror også de opplever at det er gøy å følge med hvert steg i prosessen og se hvordan en kandidat man har tipset om først har vært i intervju, for så og bli ansatt. Det er kult at det finnes flere steg, noe som gjør at man vil inn på appen oftere og også kan føle seg delaktig. Hele systemet føles veldig gjennomtenkt og innføringen av gamification gjør det veldig gøy.

Alt dette skjer i hverdagen, og vi bygger mye av kulturen ut i fra irecomend. Om engasjementet faller, må vi gjøre en bedre jobb med å påminne. Det positive med irecommend er at det er så enkelt, uansett alder kan alle bruke det. Det at man får poeng på de ulike stegene er veldig motiverende for medarbeiderne våre. En måte å få i gang flere medarbeidere samtidig med nettverksrekruttering, er å kjøre konkurranser. Det er mulighet for å dele opp konkurranser på både individ-, team- og kontornivå inne i irecommend. 

Hva er nøkkelen til å lykkes med nettverksrekruttering?

-Jeg tror virkelig på dette med å understreke når noen gjør en god jobb blant medarbeiderne som er flinke til å bruke nettverket sitt. Mennesker er vel skapt slik at man blir naturlig inspirert av andre. På et av kontorene våre opplevde vi noen måneder med lavere engasjement da engasjementet rundt nettverksrekruttering gikk ned. Men plutselig var det en som dro inn tre tips på en måned. Da var mange kollegaer flinke til å gi skryt i gangene for at han lå som nummer 1 på scoreboardet i irecommend. Når vi løftet han frem som et eksempel og som vinner av bonusen, løftet også engasjementet i irecommend seg.

Vi kunne ikke forestilt oss at det skulle komme så mange tips da vi implementerte irecommend. Takket være irecommend føles det som om nettverksrekruttering er en morsom del av jobben, og det tror jeg er nøkkelen til at vi har suksess. Jeg tror at konkrete eksempler i kombinasjon med at man trekker frem de som er flinke til å bidra, styrker engasjementet og inspirerer. Konkrete eksempler skaper mye ensgasjement.  

Vi merker godt av at de teamene som er gode på nettverksrekruttering også er stabile og velfungerende team.

Ranias beste tips til hvordan du kommer i gang med irecommend:  

• Vis hvordan appen fungerer allerede i onboardingen av nye medarbeidere.  Det er viktig å få tankegangen i gang tidlig.
• Ha en kontaktperson som man kan lene seg på i forhold til bruk av appen og bruken av nettverk generelt. 
• Bruk praktiske eksempler for å skape engasjement.
• Få nettverksrekruttering inn i bedriftskulturen i hverdagen. Snakk om det, men ikke mas om det.

Trekk frem det morsomme og det enkle. Få i gang konkurranser med jevne mellomrom og jobb med ulike typer av belønninger